سياسة الاسترداد

إصدار السياسة: 8 · ٧‏/١٠‏/٢٠٢٦

يمكن تقديم طلب الاسترداد خلال 3 أيام من إنشاء الطلب. يمكن إرفاق ما يصل إلى 3 ملفات، بحد أقصى 5 ميبيبايت لكل ملف. تُنفذ الاستردادات عادةً عبر محفظة كوفيت. في حالات استثنائية، قد تنفذ كوفيت الاسترداد المعتمد باستخدام وسيلة أخرى متاحة. تُسترد القيمة النقدية الأصلية للمنتجات المؤهلة بصورة منفصلة عن نقاط المكافآت المستخدمة، التي تُعاد كنقاط. تُعكس نقاط الشراء وفق المكافأة الأصلية. تتولى كوفيت ترتيب الاستلام عند اشتراط الإرجاع. لا تشمل المبالغ رسوم التوصيل إلا عند اعتماد استثناء موثق بسبب الخدمة. يمكن الإلغاء قبل الموافقة. لا تتأثر الحقوق الإلزامية المقررة قانونًا، ولا يُفترض قبول سياسة للطلبات القديمة دون دليل مسجل.