سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا
توضح هذه الصفحة سياسة تعامل Covet Holding Group مع المعلومات المقدمة عبر CovetTrading.com والخدمات المستخدمة لتشغيل الموقع وتأمينه والرد من خلاله.
١. المعلومات التي تقدمها
عند استخدام نموذج التواصل، تقدم طوعًا اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ونوع الاستفسار والرسالة، ويمكنك أيضًا تقديم معلومات الشركة إذا اخترت ذلك.
٢. معلومات أمان نموذج التواصل
يعالج نموذج التواصل كذلك قدرًا محدودًا من المعلومات التقنية والأمنية اللازمة لحماية الطلبات. ويشمل ذلك حقلًا مخفيًا لاكتشاف الرسائل الآلية المحتملة، ورمز تحقق من Cloudflare Turnstile، وإشارات مرتبطة بالشبكة أو الطلب تُستخدم للتحقق من صحة الإرسال.
٣. كيفية استخدام المعلومات المقدمة
نستخدم المعلومات المقدمة لمراجعة الاستفسارات والرد عليها، وتشغيل نموذج التواصل وتأمينه، ومنع إساءة الاستخدام والرسائل غير المرغوب فيها، وإيصال رسائل التواصل إلى صندوق البريد المناسب لدى Covet Holding Group.
٤. الخدمات المستخدمة لاستفسارات التواصل
يوفر Cloudflare Turnstile التحقق الأمني لنموذج التواصل وقد يعالج رمز التحقق والإشارات الأمنية المرتبطة به. ولا يُستخدم لقراءة محتوى رسالة التواصل. وبعد التحقق من الطلب، تُستخدم خدمة Resend من جانب الخادم لإرسال الاستفسار، بما في ذلك المعلومات التي قدمتها، عبر البريد الإلكتروني إلى Covet Holding Group.
٥. تحليلات الموقع وتجربة التسوق الاختيارية
بموافقتك، تستخدم Covet Holding Group تحليلات اختيارية للموقع وتجربة التسوق لفهم الصفحات التي تتم زيارتها والتفاعل مع المتجر والمنتجات ونشاط سلة التسوق والمفضلة ومسار إتمام الطلب، ولتحسين التجربة. وخدمة Google Analytics 4 (GA4) المقدمة من Google مفعّلة حاليًا. وعند تفعيل PostHog EU Cloud، ستستخدم تفضيل التحليلات نفسه لتحليل استخدام المنتجات والتحويلات. ولا تبدأ التحليلات الاختيارية إلا بعد قبولك لها من خلال تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. ولا يرسل تطبيق PostHog لدينا عمدًا بيانات تعريف مباشرة بالعميل، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو العنوان أو مرجع الطلب. ويستخدم معرّفًا مجهولًا تنشئه حزمة الخدمة، لكننا لا ندّعي استحالة ربط بيانات التحليلات التقنية بأي معلومات أخرى. كذلك لا نرسل عمدًا إلى خدمات التحليلات كلمات المرور أو أسرار المصادقة متعددة العوامل أو رموزها أو بيانات الدفع أو محتوى الرسائل الخاصة أو تفاصيل عناوين التوصيل أو رموز تسجيل الدخول واستعادة الحساب. ولا تُفعّل هذه التكاملات تسجيل الجلسات أو Google Signals أو تخصيص الإعلانات. ويمكنك رفض التحليلات أو سحب موافقتك لاحقًا من خلال تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع. وتخضع معالجة كل مزود للسياسات والشروط المعمول بها لديه.
٦. الروابط الخارجية وروابط التسويق بالعمولة
قد يتضمن CovetTrading.com روابط إلى مواقع جهات خارجية ومنصات شركاء ووجهات للتسويق بالعمولة أو الإحالة. تعمل تلك الخدمات بصورة مستقلة وتعالج المعلومات وفق سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بها. راجع سياسة الجهة الخارجية المعنية قبل تقديم معلومات على موقع خارجي.
٧. أمن البيانات
نستخدم تدابير إدارية وتقنية معقولة مصممة لحماية المعلومات التي تتم معالجتها عبر الموقع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي إرسال عبر الإنترنت أو خدمة توصيل بريد إلكتروني أو وسيلة تخزين إلكترونية. وعند تفعيل Sentry Cloud مع تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي، قد تعالج الخدمة قدرًا محدودًا من معلومات الأخطاء التقنية اللازمة لموثوقية الخدمة وأمانها. وتظل مراقبة الأخطاء التشغيلية هذه منفصلة عن تحليلات تجربة التسوق الاختيارية ولا يتحكم فيها تفضيل التحليلات. ويزيل تطبيقنا الحالي بيانات تعريف العميل ومحتوى النماذج والترويسات وملفات تعريف الارتباط وأسرار المصادقة وعناوين URL الخام ورسائل الأخطاء الخام ومكدسات الاستدعاء قبل إرسال الحدث. ولا يفعّل هذا التكامل تسجيل الجلسات أو تحليل الأداء المتقدم أو التتبع الواسع أو السجلات أو مقاييس التطبيق أو التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لمعالجة الاستفسار ذي الصلة، والحفاظ على أمن نموذج التواصل وتشغيله، والوفاء بالالتزامات القانونية أو التشغيلية المعمول بها. وقد تختلف المدة المناسبة بحسب الظروف.
٩. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
وفقًا للقانون المعمول به، قد تكون لك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، مثل طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على معلومات حول كيفية معالجتها. وقد تخضع هذه الحقوق لاستثناءات قانونية. ويمكنك التواصل معنا لتقديم طلب متعلق بالخصوصية.
١٠. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عند تغيير ممارسات موقعنا أو خدماته أو المتطلبات المعمول بها. ويحدد تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة النسخة الحالية.
١١. تواصل معنا
للأسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة المعلومات أو لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر info@covettrading.com.
آخر تحديث: